Dårlige terrændæk fra Dunlop (26-10-2009 02:52:59)
Dennis Bager
Vi har lige haft en træls oplevelse med vores nyindkøbte Dunlop Grandtrek AT dæk, som vi gerne vil fortælle andre om, således at andre ikke risikere at komme i samme situation.
For knap 2 måneder siden købte vi 5 spritnye dæk ved Dunlop i Lima i Peru, da vores Hankok AT dæk var helt nedslidte efter ca. 40.000km og heraf ca. 5.000km på offroad. De gamle dæk havde bl.a. været udsat for ca. 1.000km på lavt dæktryk i løs sand og ca. 3.000km på stenede bjergveje.
Vi købte dækkene ved Dunlop da det var det eneste AT dæk vi kunne få 5 af i Lima i vores størrelse 195/80R15 (alternativet var nogle ukendte kinesere)
Vores nye Dunlop Grandtrek AT viste sig dog hurtigt at være meget dårligere end de gamle slidte. Efter knap 200km ad bjergveje havde vi allerede haft 2 punkteringer. Og denne bjergvej var faktisk ret god. I alt har vi nu haft 5 punkteringer på ca. 4.000km heraf omkring 600km ad bjergvejene her i Andes.
Alle punkteringerne var meget kraftige og luften løb ud i løbet af få minutter. Desuden var dækkene hver gang flænset op indvendig med flænger på omkring 5cm. De kunne lappes men trådene var skadet så meget at nogle af dækkene var direkte farlige at køre på.
Dette var vi ikke tilfredsstillende og vi henvendte os til Dunlop i Lima. Vi havde en længere snak med den officielle importør for Peru. De afviste reklamationen med henvisning til at dækkene var punkteret pga. af et udefrakommende objekt.
Dunlops ingeniør fortalte os at dækkene var livsfarlige at køre på. Derefter fik vi forevist Dunlops garantiforeskrifter.
Det var interessant læsning:
Først og fremmest så frafalder enhver garanti hvis dækkene punkterer pga. udefrakommende objekter (jeg må ærligt indrømme at jeg ikke kender til andre typer punkteringer).
Dernæst stod der at enhver form for garanti bortfalder ved Offroad kørsel, herunder regnes stenede bjergveje. (dette er meget interessant da dækkene jo netop markedsføres og sælges som Offroad dæk, i et land med flere stenede bjergveje end asfalterede veje).
Dunlop i Lima ville dog gerne vise lidt velvilje og tilbød nogle nye dæk med 15% rabat……
Jeg vil på ingen måde tale negativt om disse dæk fra Dunlop da det strider imod retningslinjerne her på siden. Men jeg synes at det vil være synd hvis andre kom i samme situation som os. Især da punkteringer ude i ødemarken kan få fatale følger.
Vi er nu i La Paz i Bolivia og her er udvalget noget større. Vi har truffet vores beslutning og køber 5 nye dæk fra en anden producent således at vi kan fortsætte vores eventyr i Sydamerika på gode dæk. Det bliver enten BFgoodrich AT, Bridgestone Dueller AT eller Cooper discoverer AT og så håber vi på at deres kvalitet er meget bedre.